Sahte destek hesapları: kripto kullanıcıları nasıl soyuluyor

Dolandırıcılık genellikle nasıl başlar

Herkese açık bir grupta soru sorarsınız veya sosyal medyada bir borsaya yanıt yazarsınız: bir çekim takıldı, bir cüzdan senkronize olmuyor. Dakikalar içinde doğru logoya sahip bir hesap size yardım teklif eden doğrudan bir mesaj gönderir. Resmî görünür, kibardır ve hızlıdır.

Gerçek destek ekipleri neredeyse hiçbir zaman sizinle ilk olarak doğrudan mesajla iletişime geçmez. Yanıtın hızı başlı başına bir uyarı işaretidir.

Ne isterler

• Cüzdanınızı “doğrulamak” veya “senkronize etmek” için sunulan kurtarma ifadeniz (seed phrase, 12 veya 24 kelime).
• Gerçeğine benzeyen ama adresi biraz farklı bir sitede cüzdan imzası veya token onayı.
• “Sorunu çözmek için” bilgisayarınıza uzaktan erişim.
• Sözde iade edilecek küçük bir “doğrulama” transferi.

Hiçbir meşru şirketin bunlardan hiçbirine ihtiyacı yoktur. Kurtarma ifadenize sahip olan herkes, fonlarınızı kalıcı olarak kontrol eder.

Sizi koruyan alışkanlıklar

• Desteğe yalnızca kendi yazdığınız resmî uygulama veya web sitesinin içindeki bağlantıdan ulaşın.
• Kullandığınız siteleri yer imlerine ekleyin ve arama reklamlarından ya da mesajlardan değil, yer iminden açın.
• Cüzdanın neyi imzalamanızı istediğini okuyun. Anlamıyorsanız imzalamayın.
• Platform izin veriyorsa yabancılardan gelen doğrudan mesajları kapatın.
• Yavaşlayın. Aciliyet ve geri sayımlar senaryonun parçasıdır.

Zaten olduysa

Kalan fonları yeni bir kurtarma ifadesine sahip yeni bir cüzdana taşıyın, token onaylarını güvenilir bir araçtan iptal edin, parolaları değiştirin ve borsa hesaplarınızda iki faktörlü kimlik doğrulamayı etkinleştirin. Hesabı platforma bildirin ve adreslerin ve mesajların kaydını tutun. Fonları geri getireceğini vaat eden “kurtarma hizmetlerine” karşı dikkatli olun; çoğu ikinci bir dolandırıcılıktır.

Bir mesajın sahte olduğunu gösteren işaretler

Mesajdan önce hesaba bakın. Sahte destek profilleri çoğu zaman yeni açılmıştır, az takipçisi vardır, gerçek bir marka adına “yardım” veya “masası” gibi sözcükler ekler ya da biraz farklı bir yazım kullanır. Mesajları sizi bir bağlantıya, forma veya özel sohbete yönlendirir ve hesabınızla ilgili özel sorulara nadiren yanıt verir.

Emin değilseniz yanıt vermeyin. Resmî uygulamayı veya web sitesini kendiniz açın, yardım bölümünü bulun ve yeni bir destek talebini orada başlatın. Gerçek bir ekip önceki talebinizi görebilir; sahtekâr göremez ve siz konuşmayı resmî bir kanala taşıdığınızda genellikle ilgisini kaybeder.